Selskapet skal sammen med de respektive fagmiljøene hos deltakerne ivareta deltakernes oppgaver knyttet til IKT-brukerstøtte/lokasjonssupport, teknisk drift og forvaltning, IKT-sikkerhet, forvaltning og informasjonssikkerhet og personvern, koordinering av digital tjenesteutvikling, digital rådgivning, leveranse (prosjektledelse og -støtte), data- og informasjonsforvaltning og teknisk støtte på arkivforvaltning og annet som hører naturlig under ovennevnte. Selskapet skal bidra til at deltakerne gis økt innovasjon- og utviklingskraft og yte støtte i utiklingen av deltakerens organisasjoner og tjenester innenfor digital tjenesteutvikling. Selskapet skal være avtaleeier for alle avtaler innen IKT- og digitaliseringsområdet, herunder avtaler for fagsystemer, støttesystemer og øvrige IKT-tjenester på vegne av deltakerfylkeskommunene. Fylkeskommunene er de reelle eierne av IKT-utstyret (sluttbrukerutstyr og IKT-infrastruktur). Utstyret vedlikeholdes, forvaltes og fornyes av selskapet i tråd med avtalt kvalitet i tjenesteavtalen. Selskapet kan utnytte ledig kapasitet og kompetanse i tråd med hovedformålet og innenfor rammen av lovverket og de rammer styret fastsetter. Slik virksomhet må ikke på noen måte være i konflikt med hovedformålet og skal organiseres gjennom samarbeidsavtaler som hører naturlig inn i utviklingen av selskapet og som bidrar til at fylkeskommunene og selskapets målsetninger oppnås. Selskapet skal bidra til en effektiv og forutsigbar drift og utvikling innenfor dette formålet.