Å bidra til utviklingen av et fagfelt for erfaringskompetanse og styrke bruker- og pårørendemedvirkning i helse-, sosial- og velferdstjenestene. Dette gjør vi gjennom å styrke erfaringskonsulenter, frivillige og likepersoner, samt ved å bidra til at det er god kvalitet på brukermedvirkningen på individ-, tjeneste-, og systemnivå. Dette skal vi gjøre gjennom å drive med rådgivning, informasjonsarbeid, fagutvikling og kvalitetssikring for erfaringskonsulenter og relevante interessenter. Vi skal skape gode møteplasser for erfaringskonsulenter og relevante interessenter. Erfaringssentrum er partipolitisk uavhengig og fører ingen lønnsforhandlinger eller annet fagforeningsarbeid - men kan være rådgivende i slike spørsmål. Erfaringssentrum skal til enhver tid samarbeide med organisasjoner, fagforeninger og andre relevante aktører som ivaretar medlemmenes interesser.