Mentorhjelpen skal gi råd, veiledning og følge opp brukere med sammensatte hjelpebehov. Selskapet skal på bestilling fra de offentlige tjenestene sikre samordning og koordinering av tilbudene slik at brukere ikke blir en "kasteball" mellom ulike instanser. Vi skal blant annet hjelpe med følgende: operativt bistand i hverdagen, å bidra i situasjoner der det er språk og kulturelle forskjeller som kan oppleves som utfordrende, endringsarbeid, sosial veiledning, tett samhandling og dialog med aktuelle hjelpetjenester, å være et koordinerende punkt rundt brukeren for ulike tjenesteområder i kommunene, deltagelse og initiativ til å håndtere og gjennomføre møter, avtaler, aktiviteter, gruppemøter m.m rundt brukeren.